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建议具备「AI 熟练工」称号再学习,未达到时内容可能无法转化为行动,可先回能力进阶层补齐对应能力点。

专业赋能层5-6 小时(章节 4h + 大作业 1.5h)7 章 · 能力测验 + 作品展示

AI 辅助商务英语沟通

英语专业学生,想进外企/外贸/跨境岗位、需要商务英语沟通能力的在校生;目标是掌握「先写清事实诉求、再让 AI 润色得体」的商务沟通全链路并会用 AI 搭建沟通工作流者
学完这门课,你将能:
  • 建立「人定内容诉求、AI 润色提词」的人机协作观,杜绝 AI 代写沟通与教坏文化判断。
  • 掌握商务沟通核心(商务邮件/会议英语/跨文化/商务演示)四大底层工具。
  • 会用 AI 搭建商务沟通全链路(邮件润色/会议提词/文化核查/演示辅助),把沟通从「模板套用」升级为「得体表达」。
  • 交付一份「商务英语沟通实战」作业,≥85 分结业。
📖 逐章学习 + 每章理解检查
✍️ 能力测验(≥85 分)结业
🎓 获得单科结业证书
⏱ 内容学习建议 · 30 分钟

第 1 章 · 商务沟通入门:先写清事实诉求,再让 AI 润色

商务沟通的价值在内容,不在辞藻

🎬 动画讲解

1.1 商务沟通:看内容、看得体、看边界

商务英语沟通研究的不只是「说得好听」,而是「信息传得准、关系处得妥」。它教你:先写清事实与诉求(内容)、再让 AI 润色得体(形式)、区分语气(催促/道歉/协商/感谢各有讲究)。做外贸、外企、跨境岗位,底层都是这套沟通思维——先有内容,再求得体。

🎓 课堂案例 · 沟通示例(教学模拟)

同一封催款邮件,直接机翻模板版本和「先写事实诉求再让 AI 润色」版本差异巨大——一个生硬,一个得体。商务沟通就是帮你理解「为什么同样的信息不同的表达不同效果」——而不是背几个商务句型。

AI 时代商务沟通的新变化:AI 能帮你润色邮件、生成会议句型、科普文化禁忌——但「你的诉求是什么、这样表达得不得体、现场怎么接」的判断永远在人。本课教会你「人定内容诉求、AI 润色提词」的协作观,并沿一条成果包主线走完全程:商务邮件 + 会议表达 + 跨文化场景。

🔢 本课成果包路径
  1. 1ch2 掌握商务邮件工作流(事实诉求 + AI 润色得体)。
  2. 2ch3 掌握会议英语工作流(听懂 + 接话 + 推进)。
  3. 3ch4 掌握跨文化沟通工作流(禁忌科普 + 套路化建议警惕)。
  4. 4ch5 商务演示:职场表达的高频场景。
  5. 5ch6 组装学习成果包(邮件 + 会议 + 跨文化)。
  6. 6ch7 收口职业底线与 AI 红线。
⚠️ 注意 · 内容归人是底线

商务沟通的价值在于把「你的诉求」讲清楚,而不是让 AI 替你写。AI 帮你润色形式、生成句型、科普文化,但「诉求是什么、怎么表达得体」的底线归你。

📋 推荐提示词 · 商务表达先事实后润色自查(复制到 AI 使用)
你是一名商务英语教练。请帮我检查商务沟通材料的准备方式(教学模拟场景)。
我要写的商务内容与事实:
{写清事实与诉求,如:给客户发催款邮件/给上司提交进度汇报}
请按以下四点输出:
1. 判断我是否先写清了事实与诉求(没有事实先行的邮件容易空洞客套);
2. 在事实基础上给专业地道的润色候选(更简洁/更正式各一版);
3. 检查语气层级:催促/道歉/协商/感谢是否得体;
4. 输出为 Markdown 表格。
不得替我编造事实,内容与定稿归我。
✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 商务英语沟通的核心是?
2. 商务邮件打磨的正确顺序是?
⏱ 内容学习建议 · 40 分钟

第 2 章 · 商务邮件 + AI 润色工作流

商务邮件的礼貌是策略,不是客套

🎬 动画讲解

2.1 先写内容,再润色形式

商务邮件先写清事实与诉求(谁、什么事、要对方做什么、什么时间),再让 AI 润色为专业地道的商务表达。让 AI 区分语气:催促、道歉、协商、感谢各有讲究。邮件主题行是命门:让 AI 生成几个版本供你挑。商务邮件的礼貌是策略,不是客套,别让 AI 用模板感毁了诚意。

邮件环节AI 帮你做什么你做什么
事实诉求——先写清事实与诉求
润色表达专业地道商务表达核对信息是否改变
语气区分催促/道歉/协商/感谢定语气与分寸
主题行生成版本供挑定主题行

让 AI 同时给「更简洁」和「更正式」两个版本;重要邮件发前给 AI 检查:时态、礼貌层级、诉求清晰度。

2.2 AI 邮件润色工作流

用 AI 润色邮件的姿势:你先写清事实与诉求(不代写),把草稿喂给 AI,要求它润色为得体表达、区分语气、生成主题行版本。你负责核对信息是否改变、定语气分寸、定主题行——内容与判断归人。

📋 推荐提示词 · AI 商务邮件润色(复制到 AI 使用)
请帮我润色这封商务邮件(教学模拟场景):
1. 我的事实与诉求:{事实/诉求},收件人:{对象}。
2. 请润色为专业地道的商务表达,并给「更简洁」和「更正式」两个版本。
3. 区分语气(催促/道歉/协商/感谢)。
4. 给 3 个主题行版本。
5. 输出为 Markdown;不得改变我的事实与诉求,诚意内容由我把关。
⚠️ 注意 · 邮件判断归你

AI 润色得再顺,如果它改了你的诉求、或语气太模板化,你照单全收就会毁了诚意。核对信息、定语气、定主题——邮件判断归人,AI 只润色形式。

✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 商务邮件打磨的第一步是?
2. 怎么避免 AI 用模板感毁诚意?
⏱ 内容学习建议 · 40 分钟

第 3 章 · 会议英语 + AI 提词工作流

听懂 + 接话 + 推进

🎬 动画讲解

3.1 会议三段:听懂、接话、推进

会议英语的三段:会前让 AI 生成该主题的高频表达清单与常用句型;会用 AI 模拟会议角色对练(被提问/被打断/被要求总结);会教你说「我要打断一下」「我们回到正题」等控场句。会后让 AI 帮你整理纪要模板与跟进邮件。现场判断与控场是你的,AI 备提词器。

会议环节AI 帮你做什么你做什么
会前生成高频表达/句型定主题表达
角色对练模拟会议角色练临场反应
控场教控场句现场判断
会后纪要/跟进邮件定稿

开会时手边备一张 AI 生成的关键句型卡,稳;听不懂就练「Could you clarify...」,别硬装懂。

3.2 AI 会议准备与对练工作流

用 AI 准备会议的姿势:你把会议主题喂给 AI,要求它生成高频表达清单、模拟角色对练、给控场句。你负责定主题表达、练临场、现场判断——会议判断归人。

📋 推荐提示词 · AI 会议准备与对练(复制到 AI 使用)
请帮我准备这场商务会议(教学模拟场景),主题:{主题},角色:{我的角色}。
1. 生成该主题的高频表达与常用句型。
2. 模拟会议角色对练:被提问/被打断/被要求总结。
3. 给 5 句控场句(打断/回到正题/请求澄清)。
4. 输出为 Markdown;现场判断与控场由我把关。
⚠️ 注意 · 现场判断归你

AI 的句型卡再全,如果现场情况不在清单里、或你硬背句型,反而更僵。句型卡是提词器,现场判断与控场永远在你——AI 备词,你控场。

✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 会议中听不懂对方应该?
2. 开会时 AI 的定位是什么?
⏱ 内容学习建议 · 40 分钟

第 4 章 · 跨文化沟通 + AI 文化核查工作流

文化敏感度靠积累,AI 提供地图路自己走

🎬 动画讲解

4.1 别让 AI 教坏你

跨文化沟通的核心是「AI 科普只当参考」:让 AI 科普目标国家/客户的沟通禁忌与偏好,但只是参考。案例:直接反馈 vs 委婉表达的文化差异,AI 的套路化建议要警惕。让 AI 生成跨文化场景的得体表达,再结合真实语境调整。文化敏感度靠积累,AI 提供地图,路要自己走。

跨文化环节AI 帮你做什么你做什么
禁忌科普列目标国偏好/禁忌判断哪些适用
套路识别标出套路化建议警惕生搬硬套
得体表达生成场景表达结合真实语境调整
拿不准细节给候选说法宁问人别全信 AI

问 AI 时带上具体国家与具体场景,别问大而空的问题;遇到拿不准的文化细节,宁可问人,别全信 AI。

4.2 AI 跨文化核查工作流

用 AI 做跨文化核查的姿势:你把场景与目标市场喂给 AI,要求它列禁忌偏好、标套路化建议、生成得体表达。你负责判断哪些适用、结合真实语境调整、拿不准宁问人——文化判断归人。

📋 推荐提示词 · AI 跨文化沟通核查(复制到 AI 使用)
请帮我核查这个跨文化沟通场景(教学模拟场景),目标市场:{国家/地区},场景:{场景}。
1. 列出目标市场在沟通上的禁忌与偏好。
2. 指出哪些建议可能是套路化的、需要结合真实语境。
3. 生成 3 个得体的表达版本。
4. 输出为 Markdown;文化判断与语境调整由我把关。
⚠️ 注意 · 文化判断归你

AI 的文化科普再细,如果它把普遍趋势套用到你的具体场景、或漏了关键禁忌,你照单全收就会踩雷。判断适用性、结合真实语境、拿不准宁问人——文化判断归人,AI 只提供地图。

✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 让 AI 科普跨文化禁忌时要注意?
2. 拿不准的文化细节怎么办?
⏱ 内容学习建议 · 35 分钟

第 5 章 · 商务演示 + AI 辅助工作流

演示的价值在逻辑,不在模板

🎬 动画讲解

5.1 商务演示的三段

商务演示(汇报/提案/路演)是三段结构:先定演示目标与听众(谁听、要达成什么)、再用 AI 搭结构(开场/正文/结尾)与提炼要点、最后自己练讲(演示判断与节奏归人)。AI 能帮你生成 PPT 大纲、要点提炼、过渡句——但「讲什么、怎么讲、节奏怎么控」的判断归你。

演示环节AI 帮你做什么你做什么
定目标听众——定演示目标与听众
搭结构生成大纲/要点定结构与逻辑
提炼金句生成开场/结尾选与改
练讲模拟提问控节奏与应变

让 AI 模拟听众提问(老板/客户/评委),帮你查漏;演示要练出声,节奏与应变判断归人。

5.2 AI 演示辅助工作流

用 AI 做演示辅助的姿势:你把目标与听众喂给 AI,要求它生成大纲、提炼要点、模拟提问。你负责定结构与逻辑、选金句、练讲控节奏——演示判断归人。

📋 推荐提示词 · AI 商务演示辅助(复制到 AI 使用)
请帮我准备这场商务演示(教学模拟场景),目标:{目标},听众:{听众}。
1. 生成演示大纲(开场/正文/结尾)。
2. 提炼每部分的核心要点与金句。
3. 模拟听众提问(老板/客户/评委各 3 问)。
4. 输出为 Markdown;演示逻辑与节奏由我把关。
⚠️ 注意 · 演示判断归你

AI 的大纲再全,如果逻辑不通、金句不贴、它没预判到真正的提问,你照单全收就会讲砸。定结构、选金句、控节奏——演示判断归人,AI 只做辅助。

✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 商务演示的第一步是?
2. 商务演示的节奏与应变由谁控?
⏱ 内容学习建议 · 35 分钟

第 6 章 · 组装学习成果包

把方法变成可交付的商务沟通实战

🎬 动画讲解

6.1 成果包三件套

本课的成果包是把前四章方法组装成一份「商务英语沟通实战」:一个真实商务场景(邮件/会议/跨文化沟通三选一或组合),完成①初稿(事实与诉求)②AI 润色/反馈记录③定稿 + 你的采纳判断说明(含文化细节把关)。三件套齐备,这份成果包才能进你的作品集。

🔢 成果包组装步骤
  1. 1定场景:选一个真实商务场景(邮件/会议/跨文化)。
  2. 2初稿:写清事实与诉求。
  3. 3润色:AI 润色/反馈,记录修改与采纳判断。
  4. 4定稿:结合真实语境调整,含文化细节把关。
  5. 5自评:对照评分标准自评。
⚠️ 注意 · 成果包判断归人

成果包的每一项都是「AI 提效 + 人定稿」——内容你写、判断你定、文化你把关。如果成果包里只有 AI 的产出、没有你的内容与判断,这份成果包就只是 AI 稿,进不了作品集。

📋 推荐提示词 · 商务沟通成果包组装清单(复制到 AI 使用)
你是一名商务英语评审。请帮我校对学习成果包是否齐备(教学模拟场景)。
我准备提交以下材料:
{粘贴你的成果包内容:商务邮件/会议表达/跨文化核查/演示文稿}
请按以下四点输出:
1. 对照「事实与诉求、邮件/会议/跨文化/演示」逐项核对是否齐备;
2. 对每项指出是否含「人的判断」(内容你写/判断你定/文化你把关);
3. 列出缺失或薄弱项及补全建议;
4. 输出为 Markdown 核对清单。
只基于我提供的内容判断,定稿与补全归我。
✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 本课学习成果包的三件套是?
2. 成果包能进作品集的关键是?
⏱ 内容学习建议 · 30 分钟

第 7 章 · 收口:沟通底线与 AI 红线

沟通可以提效,底线不能碰

🎬 动画讲解

7.1 商务岗的三条红线

做商务沟通,有三条底线:不代写(AI 代写邮件/合同沟通照抄署名=职业失信)、不泄露(把客户信息/未公开报价喂给外网 AI=安全事故)、不教坏(全信 AI 文化套路建议踩雷=沟通事故)。这三条线碰了就出局。

红线表现后果
代写AI 代写邮件照抄署名职业失信
泄露客户信息进外网 AI安全事故
教坏全信 AI 文化套路建议沟通事故

内容归人是全课贯穿的第一红线:AI 帮你润色形式、生成句型、科普文化——但「诉求是什么、怎么表达得体、文化怎么判断」的判断与担责永远在你。

7.2 结业不通过记入诚信

本课结业考核含「AI 分工说明」:成果包须标注 AI 协作过程(哪些 AI 做了、哪些你判断了、你改了 AI 什么)。若发现代写/泄露/教坏,结业不通过并记入诚信记录。

⚠️ 注意 · 结业诚信

成果包的 AI 分工说明是你「人定内容诉求、AI 润色提词」的证明。如实标注,是你的就是你的——这是作品集与结业证书的信用根基。

📋 推荐提示词 · AI 协作分工声明(复制到 AI 使用)
你是一名商务英语评审。请帮我生成一份结业成果的 AI 协作分工声明草稿(教学模拟场景)。
我的成果包包含:{商务邮件、会议表达、跨文化核查、演示文稿}。
请按以下要求输出:
1. 从成果包中提取「哪些环节用了 AI、AI 具体做了什么」;
2. 对照标注「哪些判断是我做的、我改了 AI 什么」;
3. 生成一份可提交的 AI 分工声明模板(Markdown),含代写/代读/泄露红线自查项;
4. 只基于我提供的内容,不得编造外部数据。
声明草稿生成后由我核验修改,署名与担责归我。
✋ 理解检查 · 学完这一章,先确认你真的懂了
1. 下列哪项属于商务沟通的 AI 红线?
2. 本课「内容归人」的第一红线是?
📝 能力测验 · 作品展示

课程大作业 · 交付一份「商务英语沟通实战」成果包

一个真实商务场景(邮件/会议/跨文化沟通三选一或组合),完成从初稿→AI 润色/反馈→定稿的完整记录 + 你的采纳判断说明(含文化细节把关)。

🛠 工具:主流 AI 对话工具📄 格式:Markdown,文件名 `L2-08_学号_姓名.md`🎯 及格线:85 分(能力测验)
能力测验 · AI 辅助商务英语沟通
10 题 · 自动判分
1. 你要写一封商务邮件,正确的做法是?
2. AI 帮你润色了一封邮件,你应该?
3. 会议中你没听懂对方的话,正确的做法是?
4. AI 给你科普了目标市场的文化禁忌,正确的处理是?
5. 你要做一场商务演示,正确的第一步是?
6. 你忙,让 AI 代写商务邮件直接发送。这个做法?
7. 以下哪些是本课「商务沟通」的合法 AI 用法?(多选题,全对才得分)多选
8. 商务邮件的语气区分包括?(多选题,全对才得分)多选
9. 以下哪些符合「人定内容诉求、AI 润色提词」?(多选题,全对才得分)多选
10. 结业大作业「商务英语沟通实战」的有效交付物是?(多选题,全对才得分)多选
作品集展示说明
以下维度描述作品集覆盖的能力方向,仅作展示、不参与判分;认证由能力测验决定。
展示维度说明
场景真实度场景具体真实,非虚构模板
内容与诉求事实/诉求清晰,礼貌与诚意平衡
AI 协作展示润色/反馈 + 你如何判断采纳/驳回(含文化细节把关)
表达得体定稿地道、得体、无模板感
格式与反思Markdown 规范、AI 分工说明、自评真诚
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